Tại sao doanh nghiệp của bạn lại cần một câu chuyện?
Như chúng ta đều biết rằng, mọi người đều thích một câu chuyện tuyệt vời. Mọi người muốn cảm thấy được kết nối hay là một thành viên với một cộng đồng có những đặc điểm tương đồng. Do vậy những câu chuyện sẽ cho bạn một lý do để giao tiếp và quan hệ với những thành viên khác. Những câu chuyện kích thích và mang đến cho bạn điều gì đó để tin tưởng, những câu chuyện làm cho bạn cảm thấy tốt hơn, thông minh hơn, an toàn hơn, hoặc thậm chí được yêu thích.
Kể chuyện trong kinh doanh cũng tương tự như vậy, việc này nhằm tạo ra sự liên kết giữa doanh nghiệp của bạn với nhiều người quan tâm, khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng của bạn.
Nhưng kể câu chuyện về thương hiệu của bạn không chỉ là những gì bạn viết trên trang web, blog hoặc thậm chí là mạng xã hội. Nó là giá trị và sứ mệnh của bạn cũng như cách bạn truyền đạt điều đó một cách nhất quán tới khán giả của mình – bất kể họ ở đâu.
Nhờ điện thoại thông minh và máy tính bảng, trung bình một người trưởng thành dành hơn 20 giờ mỗi tuần cho phương tiện kỹ thuật số. Ngoài ra, Google nhận được hơn bốn triệu truy vấn tìm kiếm mỗi phút.
Bốn triệu tìm kiếm mỗi phút? Ồ! Đó là điều rất nhiều người đang tìm kiếm câu trả lời. Nhưng, thu hút sự chú ý của họ có thể khó khăn. Chỉ trong một phút…
– 1,388 bài viết được đăng lên Internet
– Người dùng Facebook chia sẻ 2.5 triệu nội dung khác nhau.
– Người dùng YouTube tải lên 72 h nội dung mới ở dạng video.
– Người dùng Twitter “tweet” gần 300,000 lần.
– Người dùng Instagram đăng lên gần 220,000 bức ảnh mới.
Tất cả trong một phút này.
Các nhà tiếp thị nội dung không ngừng chiến đấu để thu hút sự chú ý của người quan tâm, khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ. Để giúp đảm bảo rằng bạn đang nghe, bạn cần phải chân thật và kể một câu chuyện hấp dẫn khán giả của bạn.
Mục tiêu của bạn là tạo ra một kết nối con người. Đó là về việc cộng hưởng với mọi người, những người cần sự giúp đỡ hoặc hướng dẫn của bạn.
Trong thế giới kinh doanh, một câu chuyện giúp bạn tạo ra sự tương phản giữa các lựa chọn. Những câu chuyện sẽ giúp khách hàng tiềm năng của bạn có suy nghĩ về các quyết định mà họ đưa ra để quyết định về một sản phẩm hoặc dịch vụ cần thiết hay mua hàng.
Rất có thể, bạn không phải là doanh nghiệp duy nhất làm những gì bạn làm. Để tồn tại trong thời đại thông tin đông đúc ngày nay
thị trường, bạn cần phải nổi bật. Đây là nơi câu chuyện về doanh nghiệp của bạn xuất hiện. Những câu chuyện có thể khiến khách hàng tiềm năng của bạn trở thành nhân vật chính, thậm chí thay đổi cách họ suy nghĩ và cảm nhận.
Và kể chuyện được sử dụng trong tất cả các định dạng nội dung. Nó không chỉ được sử dụng trong một cuốn sách điện tử dài. Bạn có thể sử dụng kể chuyện trong blog, email, video, các báo cáo nghiên cứu, các hướng dẫn, danh sách, ..
Do vậy, những điều gì sẽ KHÔNG phải là một câu chuyện?
Một câu chuyện không chỉ là lịch sử của bạn. Một câu chuyện sẽ là lý do tại sao bạn đang làm những gì bạn đang làm và kể nó theo cách thu hút khán giả của bạn.
Nó cũng không sáo rỗng, nó không phải là những gì mọi người khác đang nói. Chắc chắn bạn có thể nghĩ rằng bạn cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất trong ngành của mình, nhưng đó không phải là câu chuyện của bạn. Kể chuyện là về sự nổi bật, không pha trộn.
Nhiều công ty sử dụng nhiều phương pháp khai thác dữ liệu thuần túy để thu hút khách hàng, điều này rất quan trọng. Nhưng logic rất hiếm khi hấp dẫn và được ghi nhớ. Mặt khác, cảm xúc được ghi nhớ. Cảm xúc được sẻ chia. Và nó không phải bằng cách nói rằng chúng tôi là tốt nhất. Đó là về việc thu hút khía cạnh cảm xúc của người quan tâm, khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn hơn là logic của những gì bạn làm.
Câu chuyện là cách khán giả ghi nhớ. Và để giúp khán giả ghi nhớ, bạn cần phải nổi bật bằng cách kể một câu chuyện với bối cảnh phù hợp, đồng thời tạo ra sự tương phản bằng cách nhất quán, chân thực và mang tính đối thoại để khơi gợi cảm xúc từ một đối tượng cụ thể.
Là một nhà tiếp thị nội dung, hãy sử dụng các câu chuyện để tương tác tốt hơn và quan trọng nhất là hướng dẫn khán giả của bạn ra quyết định.
